Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de cobradorweb.com, una plataforma online destinada a ayudar a negocios y profesionales a organizar clientes, cuotas, abonos, cobranzas, pagos e historial. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Descripción del servicio
cobradorweb.com brinda herramientas de software para registrar y consultar clientes, conceptos a cobrar, importes pendientes, pagos realizados, historial y estadísticas, de acuerdo con las funciones habilitadas para cada plan. Algunas funciones, como los pagos online, dependen de la disponibilidad y configuración de proveedores externos.
2. Registro y activación de la cuenta
Para registrarse, la persona usuaria debe proporcionar datos correctos, actualizados y propios o contar con autorización para hacerlo. La cuenta puede quedar pendiente de revisión o activación antes de estar disponible. cobradorweb.com podrá pedir información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar el registro o prevenir usos indebidos.
La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las operaciones realizadas desde su cuenta. Debe avisar por los canales de contacto disponibles si sospecha un acceso no autorizado.
3. Prueba gratuita y planes
Cuando se anuncie una promoción de prueba gratuita, esta se aplicará según las condiciones expresamente informadas al registrarse. La promoción actualmente comunicada para nuevas cuentas es de los primeros dos meses gratis, sujeta a la activación y a las condiciones específicas que se informen para la cuenta.
Las prestaciones y límites de cada plan son los indicados en la página de planes o dentro de la plataforma al momento de contratar. La disponibilidad de clientes, módulos e integraciones puede variar según el plan seleccionado.
4. Precios, vencimientos y pagos
Los precios y la periodicidad de cobro aplicables serán los informados al momento de contratar o los comunicados posteriormente de forma válida. Si un plan es mensual, el importe correspondiente deberá abonarse en los vencimientos informados en la plataforma o en la comunicación de cobro.
La falta de pago puede ocasionar la limitación o suspensión temporal del acceso, previa comunicación cuando corresponda. Pagar a través de Mercado Pago u otro proveedor externo también implica aceptar las condiciones de ese proveedor. La confirmación de una operación puede depender de los tiempos de procesamiento del medio de pago.
5. Uso permitido y responsabilidad sobre la información
La persona usuaria se compromete a usar el servicio de forma lícita y a cargar únicamente información que esté autorizada a administrar. Es responsable de la exactitud de sus registros, importes, vencimientos, recibos y comunicaciones con sus propios clientes, así como de cumplir las normas aplicables a su actividad y al tratamiento de datos personales.
No está permitido utilizar la plataforma para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir en su funcionamiento, vulnerar medidas de seguridad o introducir código malicioso. La cuenta puede limitarse o suspenderse ante incumplimientos graves o riesgos de seguridad.
6. Datos y privacidad
Los datos ingresados se utilizan para prestar y mantener las funciones de la plataforma, brindar soporte, administrar las cuentas y gestionar la facturación o los pagos relacionados con el servicio. La persona usuaria debe contar con base legal y, cuando corresponda, autorización para registrar información personal de sus propios clientes.
La persona usuaria debe evitar cargar contraseñas de terceros, datos completos de tarjetas de pago u otra información sensible que no sea necesaria para el funcionamiento del servicio. Es recomendable conservar copias propias de los registros importantes.
7. Disponibilidad, mantenimiento y respaldos
Se procura mantener el servicio disponible y seguro, pero no se garantiza que funcione sin interrupciones o errores en todo momento. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de conectividad, proveedores externos, fuerza mayor u otras circunstancias técnicas.
cobradorweb.com podrá introducir mejoras, modificar funciones o retirar características cuando sea necesario para mantener el servicio. Se recomienda que cada cliente mantenga respaldos periódicos de la información comercial que necesite conservar.
8. Proveedores externos
Las integraciones con proveedores como Mercado Pago, servicios de correo, mensajería y alojamiento pueden estar sujetas a sus propias condiciones, disponibilidad y políticas. cobradorweb.com no controla las decisiones, interrupciones o cambios que dependan exclusivamente de esos proveedores externos.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, sus marcas, diseños, textos, código y elementos visuales pertenecen a sus titulares o se utilizan con autorización. La contratación del servicio habilita su uso durante la vigencia de la cuenta y dentro de las funciones contratadas; no transfiere la propiedad intelectual del software.
10. Baja de la cuenta
La persona usuaria puede solicitar la baja a través del canal de soporte. Antes de pedirla, debe descargar o conservar la información que necesite. La baja no elimina importes vencidos o responsabilidades generadas con anterioridad. La conservación o eliminación posterior de los datos se realizará conforme a las obligaciones legales aplicables y a las necesidades legítimas de seguridad y administración del servicio.
11. Cambios en el servicio o en estos términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una comunicación específica, se informará por los medios disponibles.
12. Ley aplicable y derechos de las personas usuarias
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable de la República Argentina. Nada de lo aquí expresado limita derechos que sean irrenunciables conforme a las normas de protección de consumidores y usuarios que pudieran corresponder.
13. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con el servicio, el registro, los pagos o la baja, podés comunicarte por WhatsApp de soporte.
Al seleccionar la casilla de aceptación en el formulario de registro, confirmás que leíste y aceptás estos términos y condiciones.